日期 值班人 日期 值班人 ...

1.接受用户咨询：认真倾听用户有关故障的描述，并从专业的角度予以引导式询问，尽可能多了解故障发生的前因后果，并做好详细的记录。 　　2.初步分析诊断：根据用户提供的信息，结合实际经验初步确定故障的大概范围，...