尊敬的各位住户：

济南市广电局于2010年10月23日对我校西校区教职工宿舍区的有线电视进行数字电视系统转换，当时为方便转换工作的顺利进行，经与济南广电协商，为西校区住户提供了自愿从工资中代扣数字电视收视费的服务，没有选择代扣费的用户，可自行至广电营业厅办理交费。在近年的运行过程中，遇到了如下问题：

一、广电局不予确认收费名单及扣费金额

广电局不提供名单和扣费金额，我校的代扣费名单及金额完全由工作人员自行设法完成，工作繁复，易出现错误，影响使用。

二、营业厅只接受现金逐个缴费

营业厅不接受我们提出的转账、支票等支付方式，因此无法批量交费、网上交费，每次交费都是工作人员向学校申请现金借款，再持现金去营业厅逐个账户缴费，工作效率低，安全隐患多。

三、统一交费不能满足个性化需求

随着数字电视节目的日益丰富，不同用户的个性化需求差别越来越大，用户订购的节目包不同，收视周期也不尽相同，用户如更改收视节目、终端数量、订购周期等内容，还需要自行到营业厅办理，统一收费不能及时满足这些个性化需求。

根据以上情况，经学校相关部门研究，今后不再提供数字电视代扣费服务，由用户自行办理，具体说明如下：

一、自即日起，用户持开户人身份证，至济南广电营业厅办理数字电视费的缴纳业务。

济南广电历下区营业厅地址：和平路55号（历山剧院往东200米路北，和平花园门口西侧）。

二、在有线电视转换为数字电视时，广电局已将原有线电视用户证全部作废，因此不再发放有线电视用户证，办理业务时用户需持开户人的身份证。

三、2013年12月代扣的收视费是2014年2月-2015年1月，共12个月的收视费。交费标准按照广电局当时的标准执行，只收视基本节目的情况下，主终端300元/年，第一副终端60元/年，第二副终端120元/年，定制开通收费节目的，按照收费节目取费标准交纳。用户如对收视费余额，收视费明细有异议，需至济南广电营业厅查询。

四、数字电视的信号、线路、机顶盒出现故障，请与广电局客服联系，电话96123，报修时需提供开户人姓名和家庭住址。

五、未参加代扣的职工，仍由本人到广电局营业厅办理业务。

教育技术中心   

二〇一四年十一月十日